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Quais são as opções de pagamento aceitas na loja?
Para efetuar compras pelo site ou através do WhatsApp, a única forma de pagamento disponível é Pix, sendo a chave Pix de transferência exclusivamente o email suporte@reidocelular.com.br. Qualquer outra conta não pertence à Rei do Celular, a fim de evitar possíveis fraudes.
Qual é a política de trocas e devoluções da loja?
Trocas por Arrependimento:
- Aceitamos trocas por arrependimento em até 7 dias após o recebimento, independentemente do motivo.
Procedimento de Solicitação:
- Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@reidocelular.com.br informando os detalhes da compra e do produto.
Condições do Produto:
- O produto deve estar na embalagem original, com acessórios e manuais.
Custos de Frete:
- O cliente cobre os custos de frete para trocas por arrependimento.
- Custos de frete são cobertos pela loja em casos de defeito.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
- Em até 24 horas úteis após a compra, você receberá um código de rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega.
- Todos os produtos são despachados do nosso centro de distribuição em São Paulo.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
- Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do WhatsApp pelo número: +55 11 5199-2727.
- Também estamos disponíveis por e-mail: suporte@reidocelular.com.br.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
- Para cancelamentos imediatos, entre em contato conosco o mais rápido possível.
- O cancelamento só é possível se o processo de separação e envio do produto ainda não tiver sido realizado.
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