Compras e atendimento
Como tirar dúvidas antes de comprar?
As dúvidas sobre produtos devem ser feitas diretamente na página do produto, no campo de perguntas. Nossa equipe responde por lá.
Posso comprar pelo WhatsApp?
Não. Para sua segurança, todas as compras devem ser realizadas exclusivamente em nosso site oficial.
Vocês têm loja física?
Não. Nossa operação é 100% online e as compras devem ser feitas pelo site.
Entrega e frete
Como consultar frete e prazo de entrega?
Basta acessar a página do produto e informar o seu CEP. O site mostra automaticamente as opções de envio disponíveis, o valor do frete e o prazo estimado.
Quais formas de entrega podem estar disponíveis?
As opções variam de acordo com o CEP informado no site.
- Correios
- Loggi
- Jadlog
- Motoboy
- Retirada no local
Qual é o prazo de postagem?
O prazo de postagem varia conforme a modalidade escolhida no pedido.
- Correios: até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento
- Loggi e Jadlog: até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento
Após a postagem, o código de rastreamento é enviado. O prazo de entrega passa a contar a partir do repasse à transportadora.
Existe restrição de envio para alguns estados?
Sim. Para os estados RN, PB, PE, AL e SE, pedidos acima de R$ 1.500,00 não podem ser finalizados pelo site.
Para esses estados, apenas compras de até R$ 1.500,00 são permitidas no site.
Retirada e entrega local
Como funciona a retirada no local?
A retirada no local só pode ser feita após a compra no site.
Endereço: Rua Augusta, 101 – Sala 1808 – Consolação – SP
- Não realizamos vendas diretamente no local
- O endereço informado é um showroom
- Não há aparelhos disponíveis para retirada imediata
- A retirada fica disponível em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento
- Você será avisado quando o pedido estiver pronto
Como funciona a entrega por motoboy?
A entrega por motoboy está disponível apenas para algumas regiões e pode variar conforme o CEP e as condições exibidas no site.
Em alguns casos, pagamentos confirmados até 12h, de segunda a sexta, podem seguir com entrega no mesmo dia.
Pagamento e garantia
Quais são as formas de pagamento?
- Cartão de crédito em até 12x sem juros
- Pix com desconto
Outras condições de pagamento, quando disponíveis, sempre aparecem diretamente no site.
Como funciona a garantia dos produtos?
- iPhone, Realme e Infinix: garantia de 1 ano com a assistência autorizada da marca
- Xiaomi, Tecno e demais marcas: garantia de 3 meses oferecida pela loja
Sinais de queda, mau uso ou contato com água invalidam a garantia.
Sempre consulte também a descrição da página do produto para verificar observações específicas.